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Fazendo bem mais do que o Cliente espera

quinta-feira, outubro 16th, 2008

É isso que o banco holandês Insinger de Beaufort faz.

Na intenção de melhorar a qualidade de vida do Cliente e ajudá-lo a perder menos tempo, lançaram um serviço dez!

No início do mês, mandam uma caixa de sapato pra casa do Cliente.

Dentro da caixa, o Cliente guarda todas as contas que tem que pagar, recibos, multas de trânsito, documentos de seguro…

No fim do mês, um funcionário do banco vai até a casa do Cliente buscar a caixa.

E é aí que a mágica começa.

Em três dias, eles mandam um relatório de todas as transações pro Cliente ter uma visão clara das suas finanças pessoais.

E não pára por aí.

O banco faz o follow-up de tudo e paga todas as contas.

O Cliente tem muito mais controle sobre o próprio dinheiro, gastando muito menos tempo.

Excelente!
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