Archive for março, 2009

Gosta de levar suas músicas pra todo lugar?

terça-feira, março 17th, 2009

se_ms500

Então você vai adorar a novidade que está chegando por aí!

Sony Ericsson MS500 é um auto-falante portátil.

Além de ser compacto, ter um design maneiro e uma boa qualidade de som, o auto-falante não possui nenhum cabo, ele se conecta aos aparelhos de celular e mp3 player via bluetooth.

Para ligá-lo são necessárias apenas duas pilhas AA.

Agora ficou mais fácil levar suas músicas para as festas!

Não precisa carregar seu som, seu laptop e nem se preocupar com tomadas e extensões. É só levar seu celular ou mp3 player e carregar o Sony Ericsson MS500 na mão, na bolsa ou pendurado na roupa.

Postado por Bárbara Vasconcelos

Cuidado e Carinho além do consultório

segunda-feira, março 16th, 2009

mediclim

É comum encontrar na internet sites que mostram a previsão do tempo, mas dificilmente a gente fica antenado todos os dias nas mudanças repentinas de temperatura.
A MediClim inovou ao disponibilizar na internet um site onde as pessoas se cadastram e preenchem um questionário médico para receber um alerta toda vez que o clima do dia seguinte possa afetar seu estado de saúde.
A ideia surgiu nos anos 80, quando o Dr. John Bart notou que seus pacientes reclamavam dos mesmos sintomas no mesmo dia. Então, ele fez uma parceria com o meteorologista Dennis Bourque para produzir um index que mapeasse as condições do tempo (umidade, pressão e temperatura) e as relacionasse com problemas de saúde comuns, como asma, artrite, diabets e doenças cardiovasculares. Mas, só em 2008, Bart e Bourque deram ao index essa nova funcionalidade de se interligar a um sistema de alerta via e-mail.
Este serviço é gratuito e está disponível no Canada, nos EUA, no UK e na Irlanda.
É uma maneira de demonstrar cuidado e carinho pelos pacientes, mesmo via internet.
Postado por Bárbara Vasconcelos

Para quem não gosta de filas

sexta-feira, março 13th, 2009

thegibson

The Gibson, novo bar de Washington DC, adotou uma política diferenciada de não deixar o Cliente esperando na porta.
Gostou? Quer anotar o endereço e o telefone para dar uma passada lá quando estiver pela cidade?
Vou ficar devendo essa, pois eles não publicam endereço nem telefone.
Quem fica sabendo da existência desse bar, tem que encontrar o caminho. O que dificulta um pouco mais é a porta não ter nenhuma identificação.
Já deu pra perceber que é um bar super VIP, né?
Mas, a partir do momento em que algumas pessoas sabem, vão passando a informação para outras. Propaganda boca a boca total. Daí é que vem o movimento do bar… mas o barato é que eles não querem tanto movimento assim, ao contrário da maioria.
Para driblar essa possibilidade, eles reservam com antecedência metade dos 48 lugares disponíveis e, caso alguém chegue lá e não tenha lugar, o porteiro anota o celular dessa pessoa e envia uma mensagem de texto assim que vagar uma mesa.
Além disso, existe um limite de 2 horas para ficar em uma mesa. Assim, gera rotatividade e nenhum Cliente espera por muito tempo.
A proposta central do The Gibson é criar uma atmosfera relaxante para seus clientes.
Imagine se todo serviço fosse assim, sem fila…com certeza as pessoas seriam bem menos estressadas!
Muitos elogios ao The Gibson pelo seu super Posicionamento e Estratégia de Atendimento!
Postado por Bárbara Vasconcelos

Quem disse que serviços não podem ser tangíveis?

quinta-feira, março 12th, 2009

yokmok

É comum vermos produtos serem experimentados de alguma maneira antes da compra… Mas e os serviços?
Geralmente nós compramos a promessa de algum serviço e só depois podemos dizer se gostamos ou não.

Para quebrar este paradigma, eis a agência de viagens Yokmok!

Com sua base em Madrid, esta agência lidera expedições de diversos tipos, durações e níveis de dificuldade para França, Espanha, Itália, Morocco e Nepal.

A novidade é que a Yokmok passou a convidar seus antigos clientes para fazer viagens experimentais, chamadas de exploration trips.

Durante essas viagens, os líderes da agência e os participantes discutem sobre possíveis itinerários, programações diárias e maneiras de tornar a viagem mais interessante. Tudo para criar a melhor experiência possível para seus clientes.

O resultado do itinerário da nova viagem só é oferecido ao público no ano seguinte. Desta forma, os clientes que aceitam participar de uma viagem experimental, vivem uma experiência exclusiva e, além disso, recebem um bom desconto no pacote de viagens.

A companhia também oferece outros benefícios a seus clientes antigos, como um desconto de 5% para cada novo cliente que eles conseguirem.
Com essa ação inovadora, a Yokmok tem chances muito maiores de obter sucesso, uma vez que planeja suas viagens de acordo com o gosto real do seu público-alvo e não com “achismos”. Assim, ela atrai as pessoas que sabem que aquela viagem já foi experimentada e aprovada, ou seja, são mínimas as chances de elas se decepcionarem.

Além disso, essa estratégia contribui para a fidelização do cliente, que acaba sempre voltando para consumir experiências novas e obter descontos.

Estratégia sensacional!

Postado por Bárbara Vasconcelos

Antes de desperdiçar papel, pense nas árvores

quarta-feira, março 11th, 2009

tissues

Este foi um no midia criado pela agência DDB Paris, para alertar as pessoas sobre o consumo de papel.
Simulando o tronco de uma árvore eles sugerem que, ao retirar muitas folhas de papel para enxugar suas mãos, você estaria contribuindo para aumentar o desmatamento.
Muito bem pensado!
Postado por Bárbara Vasconcelos

Ao invés de falar de si mesmo, mostre o que os outros estão falando

terça-feira, março 10th, 2009

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Este com certeza foi o conceito utilizado pela agência Modernista! ao criar o novo site da marca de bala Skittles.
Ao entrar no site www.skittles.com você se depara com uma mini-janela de comandos que o redireciona para outros sites famosos, como Wikipedia, Youtube e Twitter. Nestes sites é que você encontra a explicação do que é Skittles, sua história, vídeos e sua imagem, que representa, literalmente, o que seus consumidores falam sobre o seu produto.
Uma maneira arriscada de se expor, pois nem sempre poderão aparecer coisas boas, mas também é uma maneira diferente e original de dizer “sou transparente”, “sou famosa” e “confio no meu taco”.
Sem contar que o custo de produção é bem menor, se comparado ao custo de produção de um mega site de campanha.
Por todos esses motivos, merece elogios!

Postado por Bárbara Vasconcelos

Quem nunca sonhou em ter uma casa na árvore?

segunda-feira, março 9th, 2009

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Colenso BBDO, juntamente com a Pacific Environments Architects, enfrentou o desafio de construir algo que nunca havia saído dos sonhos de muitas crianças: uma casa na árvore.
Na verdade, não é bem uma casa, mas sim um restaurante, que se chama Yellow Treehouse e está localizado no norte de Auckland, Nova Zelândia.
O lugar foi cuidadosamente escolhido e tudo foi calculado nos mínimos detalhes para que a construção fosse resistente ao tempo.
A construção foi inspirada em muitas formas encontradas na natureza, como a da flor crisálida, do casulo de uma borboleta, de uma concha do mar e até mesmo de uma cebola.
O cenário em que o restaurante se insere e seu design mexem com a fantasia e a imaginação das pessoas. É uma forma de impactar o cliente a partir da experiência que ele tem ao consumir o serviço.
O lugar é mágico, a vista é linda, a companhia provavelmente é agradável…se o atendimento for excepcional, está tudo perfeito.
Para saber mais sobre o projeto, acesse o site: http://www.pacificenvironments.co.nz/newsarticles/index_dynamic/containerNameToReplace=Middle/focusModuleID=3655/overideSkinName=newsArticle-full.tpl

Postado por Bárbara Vasconcelos, com créditos para Andrea Maggessi que indicou a reportagem.

Embalagens como Estratégia de Marca

sexta-feira, março 6th, 2009

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Algumas empresas investem muito em publicidade para divulgar suas marcas, mas expõem nas prateleiras produtos com embalagens que não chamam muita atenção ou que não agradam o olhar.
Elas esquecem que a embalagem é uma importante identidade visual da marca, que agrega valor e tem forte poder de influência no momento da compra.
Legal é pensar que, por estar no ponto de venda, ela fica muito mais próxima do seu público-alvo do que qualquer anúncio ou comercial.
E, cá entre nós, dentre um mundo de opções, se destaca a marca que chama mais o olhar do consumidor, despertando sua curiosidade e interesse pelo produto.
Não há maior outdoor do que a prateleira!
A Republic of Tea teve essa sacada e confeccionou belíssimas embalagens para a sua nova linha de chás, a Be well.
Além de usar cores diferenciadas, as embalagens falam sobre o benefício atrativo do produto de um jeito divertido e cativante.
Esse é o tipo de embalagem que a gente não joga fora, mas coloca na prateleira do quarto ou da cozinha e faz coleção. Aí alguém vai na nossa casa, repara, acha bonito, vê a marca e pergunta onde foi comprado. Enfim…Quer melhor divulgação da marca do que essa?!

Postado por Bárbara Vasconcelos

Carrinho de Compras: Mais de Uma Utilidade

quinta-feira, março 5th, 2009

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Quem disse que carrinho de compras sem rodinha ou com as “pernas” tortas não serve pra nada?
O designer Max McMurdo teve uma ideia inovadora ao aproveitar esses materiais que costumavam ir para o lixo, para fazer cadeiras super estilosas.
E o melhor! Além de ser em parte reciclado, esse novo modelo não utiliza nenhum material ecológico tradicional, como a madeira, que tanto precisa ser preservada nos dias de hoje.
Faz bem à natureza e tem um design super moderno. Quer mais?!
Para conhecer melhor o trabalho do McMurdo, acesse o site: http://www.reestore.com/

Postado por Bárbara Vasconcelos

Conceito Diferenciado e Foco no Cliente

quarta-feira, março 4th, 2009

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Lululemon foi uma das novidades descobertas pela Ponto de Referência na última feira do varejo de NY, a NRF, que aconteceu em janeiro deste ano.
Uma loja que confecciona e vende roupas específicas para dança, corrida e yoga.
E o que tem de mais nisso?
Bom, aí é que tá…ela não vende apenas produtos, ela vende um conceito interessante de vida mais longa, saudável e alegre, algo tão almejado hoje em dia pelas pessoas.
Sua primeira loja foi fundada em 1998, em Vancouver. A ideia inicial era que ela funcionasse como uma comunidade, onde as pessoas pudessem aprender e discutir os aspectos físicos e mentais de viver uma vida saudável a partir da prática de esportes.
Como a loja ficava muito cheia, passou a ser impossível atender tão bem os clientes quanto eles gostariam, além de vender os produtos. Então, o foco do treinamento passou a ser dado apenas para os funcionários da Lululemon, que assim puderam influenciar as pessoas que conheciam a visitar a loja.
Apesar desta mudança, a essência da Lululemon continuou sendo o foco no cliente, e é daí que vem o seu sucesso. Dentro da loja tem um quadro negro, onde as pessoas podem escrever suas críticas e sugestões e, a cada trimestre, a loja leva sua equipe de criação até as academias para ouvir seu público-alvo. Com isso, ela pode melhorar seus produtos ou criar novos de acordo com as necessidades que forem surgindo.
Além de tudo isso, a Lululemon estimula seus clientes a definirem metas para suas vidas, que provoquem melhorias e tragam mais felicidade a cada um quando forem alcançadas. Estas metas são chamadas de BHAG (Big, Hairy, Audacious Goal).
Aos poucos o conceito foi se expandindo, tanto que, hoje, existem mais de 100 lojas da Lululemon espalhadas pelo Canadá, Estados Unidos, Austrália e Hong Kong.
Essa equipe merece muitos elogios!
Para conhecer mais, visite o site www.lululemon.com

Postado por Bárbara Vasconcelos