Com tantos modelos de ar condicionado que vemos por aí, por que deveríamos nos interessar por um simples circulador de ar? É… Na verdade, ele não é tão simples assim.
O diferencial do Airsketcher está em uma câmera acoplada no centro dele. Ela identifica a presença de uma plaquinha (que faz parte do produto), fazendo com que você nunca fique sem o vento, mesmo quando em movimento. Na placa, se você virar o lado, pode também ligar e desligar o aparelho, sem precisar ir até ele.
O produto ainda não está sendo comercializado, mas não será surpresa se logo, logo tiver um monte de gente querendo um desses em casa.
A Urban Outfitters é uma rede de lojas de moda americana que está longe daquele design estático que estamos ainda acostumados a ver em muitas lojas. Com 180 lojas espalhadas pelo mundo, a rede se adapta feito um camaleão em cada cidade ou país conforme as características locais.
A mais nova loja a ser inaugurada foi a de Nova York, que combina a história da cidade e suas raízes para dar a “cara” ao projeto. Todos os detalhes foram pensados com foco em dar um ar “urbano” à loja.
O responsável pelo projeto, Ron Pompei, acredita que uma loja não é feita apenas para que os Clientes possam comprar, mas também um local que proporciona experiências que impactem as pessoas, tanto emocionalmente quanto intelectualmente.
A Urban Outfitters acompanha as tendências, e mostra que sabe o que é o foco Do cliente!
Os pontos de contato – ou touchpoints – com o Cliente estão em toda parte. Partindo do princípio de que qualquer coisa que o cliente pode ver, ouvir, tocar, sentir, provar e cheirar é um touchpoint, as marcas poderiam, e deveriam, tirar proveito disso pra estabelecer um contato maior com seu Cliente.
Saindo do “lugar comum” algumas marcas vêm fazendo isso com os tão genéricos códigos de barra.
Dá uma olhada nesses códigos de barra super criativos!
A Sixpoint Brewery uma marca de cerveja dos EUA colocou a Estátua da Liberdade nos códigos das suas latas.
O suco Juicy Juice adicionou bolhas no código da embalagem.
A marca de azeitonas Verdi Olives colocou uma oliveira nos seus códigos de barra.
Pensa só: se um simples código de barra pode diferenciar o seu produto, imagine o que você pode fazer com outros touchpoints que são tão comuns quanto esse.
Então, quais pontos de contato a sua Companhia pode transformar em atrativos e diferenciais interessantes pro seu Cliente?
Junte cerveja + chocolate + website e o que temos? O site da Sagres Chocolate.
A Sagres, uma cerveja preta bastante conhecida em Portugal, lançou sua versão chocolate. E nada mais apropriado do que um site feito totalmente de chocolate pra lançar a novidade.
Não, você não leu errado. O site inteiro é feito com chocolate de verdade. Pra isso, eles contrataram um chocolatier, pra fazer cada detalhe das páginas do site. Depois das peças feitas, elas foram levadas para o estúdio da agência Grand Union, pra montar todos os componentes em diferentes posições e fazer a composição da página.
Não entendeu? O vídeo aqui embaixo mostra como isso acontece.
Pra instigar seus Clientes a experimentar o novo sabor da cerveja, a Sagres oferece um pack de Sagres Preta Chocolate e um pedaço do site, durante uma determinada hora do dia.
Para uma marca ser lembrada, não basta ter apenas bons produtos. Eles precisam ser diferenciados e únicos. A “Paper n9” conseguiu.
Ela criou um material que se transforma e é totalmente inovador. Couro ou tecido? Nenhum dos dois. Um veludo macio. Mas que no início era um simples papel pardo.
Após os tratamentos de óleos naturais, calor e massagem ele se torna flexível como couro, resistente e com uma durabilidade maior.
Mas a evolução não para por aí. O contato com a pele, o calor do corpo e o movimento natural vão fazendo com que o veludo vá se dissolvendo lentamente. Então, é revelado uma bela arte que estava escondida. Deixando a peça com seus padrões pessoais e totalmente única.
Quanto mais você usar mais individual se torna a peça. Demais!
Como será o seu próximo tênis? Do jeito que você quiser. O site Pimp My Kicks personaliza seu tênis, fazendo exatamente como você gosta. Você pode fazer com seu personagem, cor e estilo favorito.
E a Nike também oferece um serviço parecido em uma loja no Japão totalmente interativa e digital. Você pode criar o seu tênis a partir da roupa que você está vestido e na hora.
O cliente entra na loja tira uma foto, a máquina registra e analisa as cores e o look e em seguida uma imagem é impressa, então, o Cliente decide se quer ou não um tênis com aquela imagem. UAU!!!
A customização é uma forte tendência das marcas hoje em dia. Pois as pessoas querem se sentir únicas, especiais, com produtos personalizados do jeito que elas gostam e que tenham a sua cara.
A “Chez Bogato”, na França, faz o bolo do seu jeito. Ela cria qualquer ideia sua, basta pedir com 72h de antecedência. E os ingredientes ainda são orgânicos.
E a “Id by Me” é uma loja onde a interação faz parte de todo o processo. Você pode criar seu próprio sapato. É só escolher a cor que quer e enviar o pedido que eles fabricam. Demais!
Aqui, realmente quem está no centro das decisões são os Clientes. São eles que criam e dão personalidade aos produtos. E assim, oferecem experiências customizadas. É o foco total do Cliente.
A Coca-cola está, realmente, oferecendo bons motivos pra que todos acreditem em mundo mais justo e melhor. Ela acaba de criar o primeiro display de PDV 100% reciclável.
“Give it back” é feita de papelão e o varejista deve devolvê-la ao término de uso. Assim, a Coca- Cola fica encarregada de recuperá-la e reciclá-la.
Fazendo isso, ela está estimulando os consumidores a fazerem o mesmo com as embalagens de seus produtos. Juntando os esforços do fabricante, varejistas e consumidores.
Este é o primeiro passo para que ela seja líder Global em sustentabilidade. Mais novidades vem por aí. É só aguardar.
Qual a utilidade da sua marca? Quantas utilidades têm o seu produto?
A Lee inovou ao criar a sacola “Never Wasted”. Desta maneira, a embalagem pode ser reutilizada de varias maneiras como: calendário, caixa, régua e até jogos de tabuleiros. Mostrando que ela nunca deve ser jogada fora.
Uma maneira simples de interagir e ao mesmo tempo de provar que se importa com a reciclagem e com a sustentabilidade.
A Eataly conseguiu chamar a atenção de uma forma inovadora em Nova Iorque. É um supermercado e ao mesmo tempo um bar de vinho e restaurante que oferece uma excelente experiência gastronômica.
As pessoas vão pra lá para comprar comida, beber vinho, comer e ouvir o DJ. São várias seções de alimentos como um mercado e que também serve todos os tipos de delícias: produtos artesanais, frutos do mar e até frango assado. Há também, um açougueiro de legumes que corta do jeito que o Cliente quer e na hora! Eles vendem e servem ao mesmo tempo em uma experiência única.
É a reinvenção da experiência de compras de alimentos. E o bar de vinho se equivale aos melhores bares de NY. O lugar parece muito mais uma praça européia do que um estabelecimento.
