Um espaço aberto que mais parece um “playground” focado em criatividade, imaginação e inovação. É assim que poderíamos descrever o escritório do departamento de desenvolvimento da LEGO PMD de Billund, na Dinamarca.
O projeto de design do escritório ficou por conta de Rosan Bosch e Rune Fjord e divide-se assim: No térreo encontra-se um espaço de encontro informal no centro da sala, incentivando a interação social e troca de ideias. Já no primeiro andar, uma extensão da varanda deu lugar a saladas de reunião de paredes de vidro com vista pro térreo.
Ainda no primeiro piso, uma passarela foi transformada em um enorme espaço de longe pras pessoas sentarem e terem suas reuniões informais, decorado com sofás e almofadas azul-claro. O pavimento é conectado com o térreo de forma bem divertida: através de um escorregador (!).
Com um escritório que precisa de uma equipe focada em design, cooperação e compartilhamento de conhecimentos, é essencial que os funcionários sintam que isso é refletido no design do próprio departamento. O projeto da LEGO PMD é um local de trabalho que incentiva a soltar a imaginação, tanto pras crianças que brincam com as pecinhas de Lego quanto pros funcionário que as desenvolvem.
Umas das maiores tendências do mundo atual é o uso da tecnologia pra trazer novas experiências pro nosso cotidiano. Uma equipe de engenharia e estudantes de design gráfico da Universidade Northeastern criou um protótipo de vestuário inteligente. Trata-se de um sensor equipado a uma camiseta, chamado SQUID, que monitora a eficiência dos músculos do indivíduo durante um treino.
O dispositivo pode ser usado por atletas pra um treino físico ou por amadores que pretendem otimizar seu tempo na academia. O aparelho pode ser conectado a um smatphone de plataforma Android e é integrado com um site interativo pra acompanhar o progresso em tempo real.
Dá uma olhada em como esse protótipo inovador funciona:
A equipe apresentou o dispositivo para professores e colegas de turma em dezembro do ano passado, e seu orientador Constantinos Mavroidis acredita que haverá uma versão do SQUID no mercado daqui a dois ou três anos.
A Heinz lançou no final do ano passado uma campanha, a “Secret Ingrediente”, pra sua marca de Ketchup utilizando realidade aumentada (AR) nos EUA. A intenção da campanha é incentivar as pessoas a usar o katchup como um ingrediente pra cozinhar.
Pra fazer o download do aplicativo usado na ação é só entrar no site oficial deles. Depois de baixar o app para o seu smartpone, seja Android ou iOS, você pode “desbloquear” um livrinho de receitas ao apontar o seu aparelho pra embalagem de ketchup.
Confere no vídeo como o aplicativo funciona:
As receitas podem ser baixadas em formato PDF, ou o usuário ainda pode pesquisar vídeos das receitas do produto na pagina do Facebook.
O bacana da campanha com o app foi conseguir envolver o Cliente no ponto de venda, fazendo a experiência de compra mais única e especial.
A National Motor Company, um dos principais distribuidores automotivos de Bahrain que representa marcas como a Honda, Chevrolet, Cdillac, Hummer e GMC, abriu no início desse ano uma nova loja em Sehla.
O espaço tem cerca de 9 mil metros quadrados, e suas instalações são totalmente feitas em vidro, pra que o cliente possa ver seus carros sendo trabalhados pelos profissionais. Além do visual legal, a empresa detectou uma outra necessidade: o tempo de espera pra arrumar o carro deixava seus clientes impacientes.
Pra cobrir esse problema, a empresa disponibilizou uma série de jogos pra entreter seus clientes, e agora tem até uma espécie de academia de quatro andares(!) pra que ele possam se exercitar enquanto esperam o serviço do carro ficar pronto.
Uma grande conhecida do varejo, a Topshop, decidiu promover a sua nova loja em Melbourne, na Austrália, de forma bem divertida: oferecendo passeios gratuitos pela cidade em um ônibus London de dois andares. A marca fornece atualizações sobre a sua rota no Twitter e Facebook e ainda emite tickets pros passageiros que podem incluir prêmios ou cartões de presente.
O ônibus da Topshop, além ser um outdoor bastante notável, tem como destino final a sua loja na Chapel Street, SouthYarra. Todo o trajeto é pensado pra que seja uma experiência muito proveitosa e divertida pros Clientes, passando por diversos pontos turísticos da cidade.
Visitantes que embarcam no ônibus recebem uma espécie de ticket e um entre dez dos 300 primeiros distribuídos, durante todos os dias, podem ganhar prêmios e vale-presentes que valem até $500,00.
Essa turnê termina em 24 de fevereiro, mas a intenção é que a experiência com a marca fique na memória do cliente por muito tempo.
Pra apresentar um novo produto ao seu Cliente uma das coisas mais legais a fazer é proporcionar uma experiência legal e mostrar porque o seu produto é valioso e único. Pra promover a nova linha Tresemmé, a Unilever montou o espaço Hair Expertise no estacionamento do hipermercado Extra do Itaim, em São Paulo.
A ideia é que nesse espaço as clientes tenham a sensação de estarem realmente num salão de beleza. E pra ter acesso a este serviço é só comprar dois produtos Tresemmé e agendar o tratamento. O espaço Hair Expertise, que ficará disponível até 26 de fevereiro, oferece hidratação e escova feitas com produtos Trsemmé, Dove, Seda e Clear. E cada uma dessas marcas tem uma consultora que dá dicas de beleza com os produtos de cada uma.
Um hotel quatro estrelas de Paris é dedicado a contar histórias da bela e notável parisiense Juliette Récamier, figura feminina de grande influência na literatura e política francesa no começo do século 19.
Cada andar do Hotel La Belle Juliette é inspirado em algum amigo ou lugar de viagem preferido de Juliette, e quem passeia por lá pode aprender mais sobre esse ícone da França. O primeiro andar é dedicado a melhora amiga dela, a Madame de Stael. O segundo é inspirado na viagem de Juliette à Itália, e o terceiro é um ‘misto de paixão e serenidade’ que apresenta aos visitantes o grande amor de Juliette, o Châteaubriand. No último andar, os hóspedes podem ‘sentir o gostinho dos salons daqueles tempos’.
Mesmo com tanta inspiração do século 19, todos os quartos são equipados com muito luxo da atualidade, como um iMac da Apple e rede Wi-Fi de alta velocidade.
Contar história e criar uma atmosfera diferente proporciona uma experiência muito mais única e especial!
Na mesma onda de todo o varejo que se reinventa todos os dias, a Apple não ficaria de fora dessa. A marca está com muitos novos projetos de redesign de suas lojas pra ficarem mais simples e menos complicadas.
Recentemente, a Apple anunciou seus planos de colocar em prática seu novo conceito de “simples elegância” em uma loja específica na Europa. Sendo um dos projetos mais ousados de arquitetura para uma Apple Store será localizado em Aix em Provence, na França. Com apenas um andar, a loja será feita quase toda de vidro em sua estrutura através de uma tecnologia desenvolvida por fornecedores da marca. Espera-se que a nova loja abra as suas portas até o final desse ano, ou no começo de 2013.
Tendência já em alta, as marcas cada vez buscam mais estar presentes no ambiente em que mais encontram clientes e potenciais clientes: a internet.
Na rede, as marcas tentam se aproximar de seus públicos, cultivando o relacionamento pré e pós-compra, além de buscar otimizar a experiência de compras online.
Dessa vez, foi o formato escolhido que chamou atenção pro novo showroom da Nissan do Canadá. Com 76 vídeos diferentes pra apresentar seis modelos de carro, o canal da marca no Youtube se transformou num verdadeiro showroom virtual!
Motoristas que procuram por um novo carro, geralmente começam sua busca assistindo aos vídeos de reviews e comparações de profissionais e/ou amadores no Youtube. Foi pra isso que a Nissan montou seu canal, que também tem as críticas e comentários além de todas as informações possíveis sobre os modelos de carros.
A ideia é conseguir atingir um número maior de pessoas, aproveitando o ambiente online, e facilitar na hora do Cliente fazer a sua escolha quando for visitar uma loja física. Além de útil, o canal também tem um tom bem humorado e pessoal que já vale a pena a visita.
Não é de hoje que nós do Grupo Ponto de Referência falamos na importância de cultivar o relacionamento com seus Clientes. Afinal, a gente só se relaciona com quem conquista e honra a confiança que depositamos. E é isso que as marcas devem fazer. Pouco a pouco ir conquistando a confiança do Cliente, entrar em sintonia, falar a língua de cada Cliente, atender cada vez melhor, e, claro, criar experiências mágicas e inesquecíveis pra que o Cliente elogie e volte sempre.
Bem… Partindo desse princípio, algumas marcas já detectaram a verdadeira importância do relacionamento com o Cliente e estão tirando proveito das oportunidades que aparecem pra investir nisso.
Caso da Kibon, que aproveita o clima quente do verão pra promover a marca Fruttare criando um espaço itinerante que vai passar pelas cidades do Rio de Janeiro, São Paulo, Salvador e Florianópolis e pretende transmitir o conceito de bem estar com a comunicação “Efeito Férias”. Nesses espaços chamados Ilha Fruttare, os Clientes vão poder comprar drinks feitos com os picolés da marca, concorrer a prêmios, receber massagens e ainda, numa data específica, vai oferecer pocket shows em parceria com a MTV.
E continua… Sem perder tempo, a marca quer ativar mesmo os seus Clientes e relacionar a marca com algo bacana. Assim, a Blue Man, outra parceira, criou uma coleção de biquínis e bermudas com estampas inspiradas nos sabores de picolés da Fruttare, que já estão disponíveis nas lojas.
