A coca-cola não para. São diversos tipos de ações, comerciais criativos e uma comunicação diferente e eficaz. Na internet e no mundo real. Levando aspectos de um lugar para o outro de maneira inovadora.
Em um acampamento de verão foram instaladas diversas “like machines”. Elas estavam perto da piscina, no salão de jogos, no restaurante entre outros. Com uma pulseira você curtia e imediatamente aparecia no seu perfil do facebook.
Inovar é mudar, pra todo dia fazer algo novo e melhor. E assim, estar sempre à frente, se movimentando e emocionado a todos.
O relacionamento com os Clientes deve ser cultivado na base da confiança e carinho. E para manter um bom relacionamento é preciso de uma boa e inteligente interação. Descobrindo o que eles querem, e o mais importante, surpreendendo de uma maneira que ninguém faz.
A KLM está dando etiquetas de bagagens personalizadas através do site. Você pode colocar uma foto sua ou escolher uma imagem da galeria e eles entregam as etiquetas na sua casa. E de graça.
Ações simples que interagem e fortalecem o relacionamento da marca com o Cliente.
Novas tecnologias, novas tendências do mercado e novas maneiras de se relacionar com o Cliente estão mudando, e vão mudar mais ainda, a forma de consumir e a relação do Cliente com a marca.
São compras promocionais através dos sites especializados em “compras coletivas”, códigos visuais ao lado do produto que permitem uma informação completa e detalhada.
Lojas com sistema que permite que você fotografe as roupas que está experimentando e pergunte a opinião dos amigos. Além das lojas temáticas, com interatividade e experiência de entretenimento que envolva e contagie o Cliente. E os serviços que permitem a visualização dos produtos antes da compra.
A Ford tem se mostrado um bom exemplo. Ela conseguiu entender seus públicos e sabe que eles são diferentes, então, fala com eles também de maneiras diferentes.
Ela aprende com suas experiências e planeja seus objetivos e estratégias. Interage com seus Clientes de forma inteligente e com conteúdo.
E por último, querem estar sempre à frente fazendo algo novo, criativo e inovador. Como o lançamento do novo Ford Explorer que foi feito através do facebook, mostrando que eles se importam com seus fãs e querem que eles sejam especiais.
Ações integradas, criativas e que têm o foco do Cliente geram bons resultados.
Para sua ação gerar um buzz é preciso estar atento a vários aspectos. Muita criatividade, humor, interação com o público e estar ligada a alguma rede social.
A bebida Primo diz que deixa a pessoa mais relaxada, então, foi criada uma ação no PDV. Ao abrir a geladeira você tem uma surpresa, agora é melhor fazer a escolha certa, segundo eles.
Cada vez mais as marcas vêm utilizando a internet pra fazer novas ações.
A Campbell decidiu fazer uma espécie de sampling via facebook. Ela sorteou 1000 garrafas de V8 V – Fusion para os seguidores do seu perfil.
Ações inteligentes conquistam a confiança do Cliente, dão maior visibilidade e aumentam a interatividade com eles. As estratégias virtuais permitem um monitoramento quase que instantâneo e uma otimização de logística.
Você já ouviu falar na compra inteligente? É um movimento que começou com a crise nos EUA e que acredita que economizar é pra quem sabe fazer escolhas.
O mundo muda e a nossa maneira de comprar também. E, assim, estão surgindo diversos sites que oferecem novos tipos de compra. Confira, aproveite e se inspire.
Ofertas via twitter: basta ser um seguidor e você receberá várias ofertas de produtos. Cheap Tweet
Compras em conjunto: as ofertas são lançadas, mas só é vendido se houver um número “X” de compradores. Groupon
A internet vem mudando não só a vida de todo mundo, como também a relação das companhias, a forma de fazer propaganda e a interação com as pessoas.
Assista a esse vídeo que é muito interessante e que conta uma breve história da comunicação e como a internet vem transformando as relações. E você, já criou uma epifania?
As ações de marketing que interagem com o consumidor em mídias sociais não param de crescer.
A Louis Vuitton está utilizando o foursquare para divulgar a nova loja em Londres e assim trocar informações e dicas com clientes sobre a cidade. E quem fizer o check in no aplicativo ganha um badge da marca.
Dicas para desbloquear o branded badge foram colocadas nos perfis da marca. Junto com as novas redes sociais estão vindo novas oportunidades de comunicação e interação com os consumidores.
O You tube junto com o museu Guggenheim está lançando o projeto Play. Eles vão escolher os 20 vídeos mais criativos do mundo todo.
Quem quiser pode participar e os vídeos vão ser analisados por especialistas do cinema, arte, design e entretenimento. Os videos vencedores serão exibidos na internet e nos museus Guggenheim de Nova York, Veneza, Bilbao e Berlim.
