Saiu na coluna Gente Boa do jornal O Globo de domingo.
O anúncio da Niramekko encontra-se no site NaLabuta.
Um jeito descontraído, diferente e original de buscar um estagiário com a cara da empresa.
Elogiado por Bárbara Vasconcelos, da Ponto de Referência
A Zappos, loja de sapatos online, é um grande exemplo de cultura empresarial, que preza o melhor serviço de atendimento ao Cliente e ao funcionário. Afinal, é o funcionário fã da empresa que vai proporcionar o melhor atendimento e fazer com que o Cliente se torne fã também.
Em sua página do Facebook, a empresa está fazendo um movimento semelhante ao que a Ponto de Referência faz aqui no Brasil. Estimular depoimentos dos seus seguidores com elogios a outras empresas que também proporcionam uma boa experiência de atendimento. Mais de 100 depoimentos já foram deixados na página.
O elogio é uma das melhores formas de reconhecimento, que estimula quem você elogiou a querer te antender cada vez melhor. A gente apoia esta causa.
Se quiser saber mais sobre a cultura da Zappos, dá uma lida na matéria que saiu sobre a empresa na ISTO É Dinheiro. Vale muito a pena.
Dica de Victor Lopes
Elogiado por Bárbara Vasconcelos, da Ponto de Referência
Robin Hood Flour é uma marca canadense de farinhas e fermentos, fortemente associada ao carinho e às tradições familiares.
Para celebrar seus 100 anos de história, a marca lançou pop-up stores em Toronto. Pra quem não sabe, pop-up stores são lojas sazonais, uma super tendência. Nelas, os visitantes se divertem cozinhando com os produtos da marca e libertam sua criatividade ao decorar biscoitos e bolinhos.
Uma grande ideia de Brand Experience, que reforça o posicionamento generoso da marca.
O site é bem legal, segue o mesmo conceito da loja.
Fonte: Adivertido
Elogiado por Bárbara Vasconcelos, da Ponto de Referência
A famosa campanha de verão da Skol, que sempre teve espaço na mídia tradicional, mudou. Agora é tudo online, com interação e colaboração dos usuários no hotsite. Mais conveniente, já que o custo é menor e a aproximação do público-alvo, maior.
O conceito Skol por um Verão Redondo fez a marca lançar o Guia do Verão Redondo, com dicas sobre praias, lugares e atrações. Cada dica pode vir com fotos, vídeos e textos sobre o local, assim como a previsão do tempo exclusiva da Garota do Tempo Skol.
No site, você navega a bordo de uma caravela para ir descobrindo todos os Pontos Redondos do Verão. Além disso, você pode assumir o papel de guia turístico, enviando suas Dicas Redondas para o site.
O mais legal é que todos esses Pontos Redondos passarão a ser identificados no Google Maps.
Fonte: Adivertido
Elogiado por Bárbara Vasconcelos, da Ponto de Referência
Agora você pode ter uma batata Pringles com a sua cara. E melhor, pode ajudar a Pringles a fazer uma boa ação.
No site tem uma área onde você pode criar novos designs pra embalagem da batata Pringles, usando as imagens deles ou as suas. Quando terminar, você pode salvar na galeria, compartilhar com os seus amigos e imprimir pra colar na sua latinha. O mais bacana é que se o seu design for aprovado, a Pringles vai doar 50 cents para dar suporte ao Team USA e fazer seus sonhos olímpicos tornarem-se realidade.
Dar essa mãozinha não custa nada e ainda é divertido.
Elogiado por Bárbara Vasconcelos, da Ponto de Referência
A Samsung dos EUA inovou no Atendimento ao Cliente ao criar um programa de webtv para ajudar seus consumidores a compreender melhor seus produtos e a solucionar problemas.
O nome do “canal” é spstv – Samsung Product Support TV. E o nome do programa é Keep it Simple.
Os espectadores também podem fazer perguntas e tirar dúvidas através de um chat em tempo real com especialistas nos produtos da Samsung.
Um formato de atendimento interativo que contribui, e muito, para o aumento da satisfação do Cliente.
Elogiado por Bárbara Vasconcelos, da Ponto de Referência.
Reknit é um serviço de reciclagem diferente e divertido.
“This month, my mom will turn your old sweter into a new scarf”. Esta é a mensagem que aparece quando você entra no site.
A mecânica é simples. Você envia um suéter velho, eles transformam em outra peça de roupa, novinha em folha. E, por apenas US$30, você a recebe em casa.
A cada mês, a nova peça na qual o velho suéter irá se transformar é eleita pelos próprios consumidores, através da enquete que tem no site. Para janeiro, a peça escolhida foi o cachecol.
Uma ideia bacana que poderia ser implementada aqui no Brasil.
Elogiado por Bárbara Vasconcelos, da Ponto de Referência
A Vitaminwater, marca de energéticos pertencente a Coca-Cola, lançou recentemente seu novo sabor – Connect.
O mais interessante dessa história é que o nome do sabor surgiu de um concurso promovido pela marca no Facebook. Mais de 1 milhão de fãs deram sugestões e a vencedora do concurso, Sarah de Illinois, ganhou o prêmio de 5 mil dólares.
Assinando o rótulo do novo produto, a logo do Facebook.
As redes sociais estão dominando meeesmo.
Elogiado por Bárbara Vasconcelos, da Ponto de Referência
A Sony Music criou recentemente o MusicTicket+. Um card colecionável feito de PVC, do tamanho de um cartão de crédito, que vai desenvolver o mercado legal de música digital.
O consumidor pode acessar o site e baixar as músicas referentes ao seu card, sem problema nenhum. O sistema efetiva o pagamento de todos os direitos envolvidos.
O card pode ser adquirido de diversas maneiras: na compra de um ingresso de show, por meio de venda avulsa, de ações promocionais relacionadas ao artista ou evento e por meio de patrocínio.
O lançamento está prestes a ocorrer no show da Beyoncé aqui no Brasil. Em São Paulo, por exemplo, a Mondo Live, a PlanMusic e a Caco de Telha oferecem aos fãs que adquirirem o ingresso um card que dá direito a cinco músicas, dentre as 18 do repertório.
Uma excelente ideia que pode mudar o comportamento do consumidor de música digital.
Elogiado por Bárbara Vasconcelos, da Ponto de Referência
