Posts Tagged ‘agradar cliente’

Lojas que inovam!

terça-feira, agosto 10th, 2010

Muitas lojas em Berlim estão inovando ao misturar conceitos, idéias e serviços.

Banco que funciona como banco, livraria e loja de roupas. Loja de carros que tem bar e restaurante. E a loja da Nivea que inova na disposição dos produtos, tem um spa e um restaurante com cardápio adaptado para os tipos de pele que mostra os benefícios dos alimentos para a beleza.

Ideias que se destacam porque inovam, agregam valor à marca e agradam os Clientes.

Fonte: Mundo do Marketing

Elogiado por Maria Inês Cavalcanti da Ponto de Referência.


Como interagir com os Clientes?

segunda-feira, agosto 9th, 2010

O relacionamento com os Clientes deve ser cultivado na base da confiança e carinho. E para manter um bom relacionamento é preciso de uma boa e inteligente interação. Descobrindo o que eles querem, e o mais importante, surpreendendo de uma maneira que ninguém faz.

A KLM está dando etiquetas de bagagens personalizadas através do site. Você pode colocar uma foto sua ou escolher uma imagem da galeria e eles entregam as etiquetas na sua casa. E de graça.

Ações simples que interagem e fortalecem o relacionamento da marca com o Cliente.

Fonte: Mundo do Marketing

Elogiado por Maria Inês Cavalcanti da Ponto de Referência.