Segunda-feira, comecinho de semana… Que tal uma ida ao supermercado pra reabastecer a despensa? Se você já se arrepia só de pensar em ter que montar a lista e naquelas filas enormes, pode ficar sossegado. Igluu é um serviço gratuito que permite que o Cliente crie sua lista de compras pelo computador ou celular e ainda compare o preço entre os supermercados.
Além disso, o serviço inovador oferece a possibilidade de você apontar a câmera para a embalagem de um produto “x” e ele, automaticamente, já faz a busca pelo produto que você quer repor na sua lista, e mostra o melhor preço. Pra ser ainda melhor, o site também tem receitas pra você poder incluir os ingredientes na sua lista de compras com apenas um clique!
Quer ter uma ideia melhor de como o Igluu funciona?
O legal desse serviço é que além da comodidade, você consegue planejar melhor as suas compras, economizando ao máximo, sem risco de se jogar nos impulsos e acabar comprando coisas desnecessárias.
Quem é e vive conectado já está careca de conhecer os mobile apps e suas lojas online. Você pesquisa, escolhe e baixa seu aplicativo. Mas e loja de app off-line? Uma loja física de aplicativos? Pois é. Essa é a novidade: Openspace, uma loja online de mobile apps que acaba de se tornar física, com base no Colorado.
A Openspace pretende ajudar os Clientes a focar mais sua procura por um app específico sem perder tempo com pesquisas aleatórias. O usuário pode procurar por coleções criadas por amigos, celebridades ou outro consumidor que tenha o mesmo interesse que ele. Com mais de 1 milhão de apps disponíveis no site, você também pode criar a sua coleção e compartilhar.
E agora, com a loja física estruturada, os Clientes podem procurar seus apps ali mesmo, dentro da loja, enquanto uma equipe de “gurus dos apps” oferecem conselhos e sugestões.
Isso mostra que ao mesmo em que praticamente todas as lojas físicas estão presentes no mundo online, o caminho inverso também vem acontecendo. Cada vez mais as marcas vivem nessa ponte on e off-line indo de um lado pro outro, na tentativa de atender melhor e trazer mais conveniência pros seus Clientes.
A onda dos QR Codes veio com tudo mesmo! E não é por menos. São tantas as utilidades desses códigos que não duvido que logo, logo a gente pense “como vivíamos sem eles?”.
A novidade da vez fica por conta da American Airlines. Com uso de um app da marca (disponível pra todas as plataformas) você baixa o seu cartão de embarque pro seu email, e salva no dispositivo. Quando chegar a área de embarque é só mostrar o QR Code reproduzido no seu dispositivo móvel e pronto!
A tecnologia de QR codes veio mesmo pra facilitar a nossa vida e dar aquela mãozinha pras marcas que buscam atender melhor e com mais conveniência. A melhor parte: Marcas e Clientes saem ganhando!
Fazer aquilo que o Cliente espera é o mínimo que uma marca pode fazer. O bacana mesmo é fazer aquele UAUgo mais! Surpreender sempre o seu Cliente de forma positiva. É assim que a TopShop construiu seu modelo de negócio.
A marca, que é uma rede de moda inglesa, é bastante conhecida e tem destaque no segmento por conta do seu serviço de personnal shoper. Trata-se de uma equipe de consultores de estilo que ajudam as clientes na hora de comprar. O serviço é agendado e feito de forma gratuita, com profissionais assessorando as consumidoras sobre as melhores peças dentro do seu estilo e formato de corpo.
A novidade da marca nesse ano está dentro deste mesmo serviço, mas com foco no Natal. A TopShop, na tentativa de conquistar aquele pessoal que nunca tem tempo pra fazer compras de final de ano, vai ajudar seus clientes. A equipe de personnal shoper estará à disposição pra escolher os presentes dos amigos e familiares da cliente que gastar mais de 200 euros. A equipe apresenta à cliente os itens escolhidos pra cada presenteado, e, se aprovados, os presentes são embrulhados e entregues no Natal, no endereço dos presenteados.
Ter o foco do Cliente garante um milhão de fãs. Um milhão não, 29 milhões no facebook. A Starbucks mais uma vez saiu na frente ao aproveitar uma oportunidade e agradar os seus Clientes.
Ela lançou o aplicativo para celular de pagamento em janeiro e mais de 3 milhões de pessoas já utilizaram. E agora, é a rede numero 1 de pagamento móvel.
A marca está pronta para um crescimento ainda maior através de uma grande estratégia de mídia social e digital. Além das suas constantes inovações.
Você tem o foco do Cliente quando oferece um serviço?
Mais uma vez os japoneses inovaram ao criar uma máquina de chopp. Mas você não sabe como tirar o chopp? Não tem problema, ela faz tudo automaticamente, da melhor maneira possível e com o colarinho perfeito.
É a junção do entretenimento com educação, design e conveniência. Serviços especializados conquistam Clientes e fãs. Use o [Des] Equalizador para se diferenciar no mercado.
Você com certeza já viu vending machine de refrigerante, biscoito, bala… e até de sapato. Mas e de alimentos saudáveis?
A Lof (Lo Fresco) percebeu esta oportunidade no mercado e veio com tudo, oferecendo conveniência e alimentos orgânicos (frutas, verduras, frutas secas, cereais, leites e derivados) a qualquer tipo de negócio (centros comerciais, hospitais, colégios e universidades).
E não para por aí… Eles ainda entregam a máquina, instalam e fazem manutenção… tudo de graça.
Atenção, Conveniência e Carinho são toques essenciais nos dias de hoje para conquistar o Cliente e fazê-lo preferir o seu serviço.
O hotel Giò, em Perugia – Itália, faz isso com muita sutileza ao deixar um recado da camareira na mesa do quarto:
“Sou Grazia, a camareira que arrumou o seu quarto com muita atenção, esperando que seja do seu agrado. Não hesite em me chamar quando precisar de alguma ajuda (interfonando para o número 9). Desejo-lhe uma agradável estadia.”
Pensando no futuro, a Taga criou um novo tipo de transporte, conveniente para homens e mulheres com filhos pequenos, a Eco-Stroller-Bike.
Seu modelo é, além de confortável para a criança, super prático para os pais, que podem ajustar o carrinho como quiserem, com a bike ou sem a bike e com o assento do bebê inclinado ou até virado pra eles.
A Eco-Stoller-Bike está disponível em lojas da europa e do reino unido.
