A Zappos, loja de sapatos online, é um grande exemplo de cultura empresarial, que preza o melhor serviço de atendimento ao Cliente e ao funcionário. Afinal, é o funcionário fã da empresa que vai proporcionar o melhor atendimento e fazer com que o Cliente se torne fã também.

Em sua página do Facebook, a empresa está fazendo um movimento semelhante ao que a Ponto de Referência faz aqui no Brasil. Estimular depoimentos dos seus seguidores com elogios a outras empresas que também proporcionam uma boa experiência de atendimento. Mais de 100 depoimentos já foram deixados na página.

O elogio é uma das melhores formas de reconhecimento, que estimula quem você elogiou a querer te antender cada vez melhor. A gente apoia esta causa.

Se quiser saber mais sobre a cultura da Zappos, dá uma lida na matéria que saiu sobre a empresa na ISTO É Dinheiro. Vale muito a pena.

Dica de Victor Lopes

Elogiado por Bárbara Vasconcelos, da Ponto de Referência