Um hotel quatro estrelas de Paris é dedicado a contar histórias da bela e notável parisiense Juliette Récamier, figura feminina de grande influência na literatura e política francesa no começo do século 19.
Cada andar do Hotel La Belle Juliette é inspirado em algum amigo ou lugar de viagem preferido de Juliette, e quem passeia por lá pode aprender mais sobre esse ícone da França. O primeiro andar é dedicado a melhora amiga dela, a Madame de Stael. O segundo é inspirado na viagem de Juliette à Itália, e o terceiro é um ‘misto de paixão e serenidade’ que apresenta aos visitantes o grande amor de Juliette, o Châteaubriand. No último andar, os hóspedes podem ‘sentir o gostinho dos salons daqueles tempos’.
Mesmo com tanta inspiração do século 19, todos os quartos são equipados com muito luxo da atualidade, como um iMac da Apple e rede Wi-Fi de alta velocidade.
Contar história e criar uma atmosfera diferente proporciona uma experiência muito mais única e especial!
Na mesma onda de todo o varejo que se reinventa todos os dias, a Apple não ficaria de fora dessa. A marca está com muitos novos projetos de redesign de suas lojas pra ficarem mais simples e menos complicadas.
Recentemente, a Apple anunciou seus planos de colocar em prática seu novo conceito de “simples elegância” em uma loja específica na Europa. Sendo um dos projetos mais ousados de arquitetura para uma Apple Store será localizado em Aix em Provence, na França. Com apenas um andar, a loja será feita quase toda de vidro em sua estrutura através de uma tecnologia desenvolvida por fornecedores da marca. Espera-se que a nova loja abra as suas portas até o final desse ano, ou no começo de 2013.
Que tal morar num apartamento de 54m² dentro de uma estação de metrô de Paris? Estou falando de mais uma operação da Ikea que não se cansa em inovar e fazer de tudo pra aproximar a marca de seus Clientes.
A ideia da vez foi instalar um “apartamento” numa área de 54m² no metrô de Paris e colocar cinco pessoas pra viver ali por seis dias. Tudo isso pra provar que com os móveis da Ikea, qualquer espaço, por menor que seja, pode ser bem aproveitado e ainda ser um lugar confortável pra se morar.
Aperta o play!
O apartamento modelo é todo decorado com móveis da marca e seus “moradores” demonstram para o público a funcionalidade das soluções de otimização de espaço da Ikea. A operação já está acontecendo por lá, e teve início dia 9 de janeiro e vai até dia 14. Quem estiver pelas proximidades de Paris ainda tem dois dias pra conferir!
Sabe como deixar uma criança feliz e sorridente? É só fazer uma compra na loja francesa de artigos infantis Joupi. Além do sorriso da criança presenteada, a sacola também vai sorrir pra você! Através de um simples mecanismo que é ‘acionado’ quando se puxa as alças, a criança estampada na sacola muda de expressão, e abre aquele sorrisão!
Dá uma olhada!
Essa é mais uma daquelas ideias simples e criativas que geram uma associação pra lá de positiva com a marca. Demais!
Já pensou em criar seu próprio All Star e ainda vendê-lo pelo Facebook? A agência Anomaly em parceria com a R/GA, criou, como parte da campanha ‘Converse Create’, um app para Facebook, o Made By.
Levando em consideração que a Converse tem milhões de fãs que são realmente apaixonados pelos produtos, a marca decidiu dar a oportunidade a eles de criarem e personalizarem seus tênis, e ainda poder vender os exemplares na própria rede social em troca de outras coisas, como tênis grátis.
Mais do que a venda de produtos em redes sociais, o ‘social shopping’ transforma o consumidor em um potencial vendedor da marca!
A rede ShoeShop, do segmento de calçados, já conta com sete lojas próprias em bairros populares de São Paulo e acaba de anunciar sua entrada no setor de franquias. Sendo uma marca que vende calçados femininos, a ideia é que as lojas criem um ambiente atraente para as mulheres e pra isso não poupa esforços em sua apresentação nos pontos de venda. As lojas contam com decoração cenográfica, paredes pretas, aromatização e iluminação focada. Tudo isso pra dar um ar de butique de primeira.
É essa a proposta que o próprio sócio, Luiz Francisco Salles, comenta: “Oferecemos um atendimento e produto de primeira, mas com preços acessíveis para classe C”. É aí que mora o diferencial da ShoeShop. Com muitas marcas focadas nas classes A e B, e outras tantas que tem como target a classe C mas que não procuram proporcionar uma boa experiência de compra, Salles enxergou uma brecha no mercado, e com isso tem obtido muito sucesso.
Além da experiência única de compra dentro das lojas, outro diferencial é o modelo e-commerce, que mesmo com lojas físicas presentes só em São Paulo, 50% de seu volume vai pra fora do estado.
E engana-se se você pensa que a rede não tem tempo de pensar nas questões ecológicas: a ShoeShop usa uma embalagem sustentável. A cliente vai usar como sacola a mesma caixa que vem do estoque. É só passar uma fita de cetim e fazer um laço, deixando a alça no tamanho que a cliente desejar. Essa alternativa sustentável gera uma economia aos franqueados de aproximadamente R$ 10 mil ao ano.
Quem vai dizer agora que não vale a pena investir em atendimento e proporcionar uma experiência única pro Cliente?
Dono de uma empresa de peças de design inovadoras da Eslováquia, a Vysoko, Milan Kazarka criou uma mesa de vidro touchscreen interativa.
A mesa tem uma tela de vidro touchscreen que reage somente aos dedos e não a pratos ou copos. A mesa permite que os Clientes possam ver o menu bem na sua frente e fazer o seu pedido com os próprios dedos.
Essa mesa de toque promete o “máximo de simplicidade pra todo e qualquer cliente”. E além de servir pra restaurantes, a Draqie, nome que foi batizada, também pode ser conveniente em áreas de recepção, salas de espera, e lobbies de hotel, lugares que os clientes sempre estão à procura de informação e interação. Muito bom!
Olhando essas fotos aqui embaixo, que estabelecimento você pensaria que é?
Bem… Acredite se quiser, essa é a mais nova unidade do Mc Donald’s na França, mais precisamente em Toulouse.
Já faz algum tempo que a rede tem investido em identidades regionais nas suas unidades, e lá em Londres teve até prêmio pra uma unidade com um design bem peculiar. A ideia é que isso aconteça também em diversos restaurantes da rede lá na França, começando pelo de Toulouse.
O resultado foi um estabelecimento bem contemporâneo, privilegiando ambientes diferentes e grandes grupos. E a razão disso é simples. Com uma associação forte da rede francesa ao público adolescente e à vida urbana, a marca quis atualizar o conceito e voltar às origens de “a família sai pra comer junto” sem perder o outro público que conquistou ao longo do tempo.
Um dos caminhos pra melhorar a percepção da sua marca é o design mutante. Cliente gosta de ver a loja se atualizando, mudando de cara, proporcionando coisa nova… E ainda assim, sem perder a identidade da marca.
Muito se fala em diferencial, mas o interessante e que nem todas as marcas sabem, é que o atendimento é o diferencial mais inimitável que uma marca pode ter. Mas já tem empresa pensando assim.
É o caso dessa nova filial da Leroy Merlin, que, acreditem, é um Drive Thru. Como assim? Explico.
A marca resolveu inovar na sua estrutura e atendimento pra buscar maior conveniência pros seus Clientes, que vão desde construtoras, lojas de bairro, profissionais do ramo a consumidores leigos. Pra isso, montaram o inédito modelo no segmento lá em Ribeirão Preto, SP: o Drive Thru da Construção Leroy Merlin. Lá, o Cliente entra com o seu carro pra comprar, escolhe os produtos e leva na hora.
Um atrativo da loja é o horário de atendimento que foi estendido e vai das 7h às 22h, de segunda a sábado, e das 9h às 15h, nos domingos e feriados.
Outro diferencial bem legal é o Clube do Especialista Leroy Merlin. Destinado a especialistas como pedreiros, eletricistas, encanadores, e afins, trata-se de cursos profissionalizantes gratuitos aos quais eles terão acesso. Nesse “clube” os profissionais também poderão receber outros benefícios como brindes e vale-compras.
Um projeto de Natal de cross media do eBay usa vitrines interativas em São Francisco e Nova York. Dentro dessas vitrines, um cenário todo em 3D como se fosse uma loja decorada pro Natal com brinquedos, neve, trenzinhos, etc. E o que isso tem de tão diferente?
A grande sacada está no objetivo da ação. Cada brinquedo e elemento da vitrine possui um QR Code pra você digitalizar usando o app do eBay, e, com isso, doar o valor de um desses brinquedos pra uma criança carente. Depois disso feito, aparece um cartaz agradecendo a doação.
É uma forma muito bacana que a marca encontrou de engajar seus Clientes com questões que realmente façam diferença e mostrar esse lado solidário que tanto a gente fala na época de Natal, mas que, muitas vezes por falta de tempo e de saber onde fazer as doações, não coloca em prática.
Engana-se quem pensa que precisa estar próximo à NY ou São Francisco pra fazer a doação. Dá pra participar e doar pelo site também!
