Consumer Generated Content, CGC, é uma prática cada vez mais usada pelas empresas. Ela consiste em publicar conteúdos gerados pelos fãs e consumidores.
A Disney está à procura de fotos e vídeos que mostrem as experiências de quem esteve em seus parques. Depois ela utilizará esse conteúdo em suas propagandas.
Ações como essa conecta o público com a companhia e coloca-o no centro. É um convite que valoriza os Clientes, já que eles gostam de se sentirem especiais e parte da marca.
Fonte: CBS News
Elogiado por Maria Inês Cavalcanti da Ponto de Referência.
