Um grupo de moradores de Astoria quer que o Trader Joe’s, uma franquia de supermercado, abra uma filial no bairro.
Pra isso, Ran Craycroft fundou um blog, onde pedia aos leitores que preenchessem um formulário online pedindo pra trazer o empório alimentício, conhecido por sua alta qualidade e preços baixos.
Ran declarou que recebeu milhares de respostas através de e-mails, comentários no blog e até no Facebook em favor da franquia. Porém, a porta-voz da marca declarou que uma loja em Astoria não estava incluída nos planos da marca, que tem sede na Califórnia.
Atualmente os moradores do bairro têm que quer caminhar até a Union Square ou a loja do Parque Rego pra comprar os produtos com assinatura do Trader Joe’s.
Loja Trader Joe's da Union Square
Os fãs do Trader Joe’s residentes de Astoria continuam achando que o estabelecimento seria algo maravilhoso pro bairro. A esperança agora é que a marca mude de ideia.
Segunda-feira, comecinho de semana… Que tal uma ida ao supermercado pra reabastecer a despensa? Se você já se arrepia só de pensar em ter que montar a lista e naquelas filas enormes, pode ficar sossegado. Igluu é um serviço gratuito que permite que o Cliente crie sua lista de compras pelo computador ou celular e ainda compare o preço entre os supermercados.
Além disso, o serviço inovador oferece a possibilidade de você apontar a câmera para a embalagem de um produto “x” e ele, automaticamente, já faz a busca pelo produto que você quer repor na sua lista, e mostra o melhor preço. Pra ser ainda melhor, o site também tem receitas pra você poder incluir os ingredientes na sua lista de compras com apenas um clique!
Quer ter uma ideia melhor de como o Igluu funciona?
O legal desse serviço é que além da comodidade, você consegue planejar melhor as suas compras, economizando ao máximo, sem risco de se jogar nos impulsos e acabar comprando coisas desnecessárias.
Se você é um comprador online sabe que pode até comprar peças de roupas pela internet, mas nunca vai saber se elas realmente vão te servir. É isso que a Bodymetrics promete mudar.
Através de uma tecnologia de realidade aumentada usando sensores 3D PrimeSense , tipo aqueles usados no Kinect da Microsoft, a ferramenta vai escanear seu corpo, tirando suas medidas, anotando seu contorno, e comparando com a peça de roupa que você quer comprar.
Dá uma olhada em como esse serviço pode melhorar a experiência de compra online!
É uma maneira de experimentar o item virtualmente, sem ter que medir todas as partes do corpo pra saber se vai servir e ainda sem ter a “surpresinha” da peça não caber ou vestir mal pra caramba.
Ainda em fases de testes, a ideia da marca é lançar a ferramenta em breve. É só esperar pra conferir essa novidade!
O Google que está sempre inventando moda com seus Doodles comemorativos, agora inventa moda com uma lojinha de produtos no site Zazzle. Zazzle é uma online store que trabalha por demanda e que permite aos usuários fazer upload de seus próprios modelos, a fim de vender produtos personalizados.
Nessa intenção, o Google fez uma “reforma” nos seus arquivos de Doodles e lançou com a Zazzle uma lojinha online onde você pode comprar seu Doodle favorito estampado no produto que quiser. São canecas, camisetas, adesivos, etc.
São dezenas de Doodles pra você escolher e levar pra casa. Quem quer?
O mercado de compras on-line não para de crescer. Só esse ano, segundo estudo da E-Consulting, houve crescimento de 15% nas receitas em relação ao ano passado. E quanto mais o número de Clientes cresce, mais as marcas precisam investir nos seus pontos de contato pra responder a dúvidas e reclamações.
Grandes aliadas dos canais tradicionais como telefone e e-mail, as redes sociais são o ambiente que o Cliente mais se sente confortável pra se expressar sobre a marca, atendimento e produtos. Com a internet, por ser um canal onde as informações trafegam em alta velocidade, as marcas precisam agir bem rápido quando têm algum problema e aproveitar a ferramenta também como uma oportunidade de estreitar os laços com os Clientes, cultivando o relacionamento e tornando-os não só consumidores da marca como fãs.
Mas é importante ressaltar que a internet não “roubou” o lugar dos canais tradicionais. A Netshoes, por exemplo, que apesar de ter vindo da internet, não dispensa o atendimento via telefone 24 horas, todos os dias. Juliana Pires, gerente de relacionamento da marca, confirma isso com a quantidade de contatos de clientes que recebe via atendimento telefônico: 110 mil contatos por mês.
Mesmo num mundo onde a tecnologia e a internet estão aí pra nos servir, ainda conta mais um ótimo atendimento personalizado feito por gente! É hora de investir!
Já falamos sobre a rede de varejo Tesco aqui e aqui. Sempre ligados nas inovações tecnológicas com objetivo de melhorar o atendimento e a experiência de compra, a marca inglesa lançou uma nova ferramenta de realidade aumentada que permite que seus Clientes possam conhecer melhor os produtos sem precisar ir a uma loja física.
Através do site da Tesco os Clientes podem fazer o download do plugin que permite que o seu computador leia em AR (augmented reality). Com isso feito, é só colocar um marcador (um cartão Tesco Club ou um logo impresso) na frente da sua webcam pra começar a ver mais de 40 produtos diferentes em 3D. É como se o produto estivesse mesmo na sua mão!
Aperta o play pra ver como é simples:
Desde TV’s de tela plana a Legos, você pode manipular qualquer produto em 3D. Isso permite que você tenha visão de todos os ângulos e detalhes do produto que quer comprar sem sair do conforto da sua casa!
Cada vez mais as marcas estão investindo nas tecnologias emergentes (realidade aumentada, QR Codes, 3D, app’s, etc.) na busca de proporcionar uma melhor experiência e atendimento ao Cliente. Não dá pra ficar parado!
Inconveniências do dia a dia: Você compra ingresso pra aquele showzaço, mas surge um compromisso inadiável. Ou você está doido pra ir num show, mas lá no site de compras só diz “ingressos esgotados”. Agora já era, né? Nada disso!
Foi pensando nessas situações chatas que o Comprei e não vou foi criado. Trata-se se um site colaborativo de revenda de ingressos. A primeira vez que ouvi falar dele foi nessa última semana de Rock In Rio, em que todas as minhas redes sociais eram bombardeadas de pessoas querendo comprar e vender ingressos do festival.
O site é bem simples de usar como se fosse uma página de classificados: você seleciona o evento, a data, o preço que quer vender, e esperar os interessados entrarem em contato. A facilidade é a mesma pra quem quer comprar: as ofertas ficam agrupadas por apresentação. É só clicar no evento que quer ir, ver as ofertas e escolher a melhor pra você.
Uma das coisas mais monótonas que existe em termos de experiência de compra, é comprar pela internet. Na tentativa de mudar esse quadro, e tornar a experiência muito mais única e interativa, a Tre desenvolveu um sistema de atendimento e vendas online: o 3LiveShop.
Nesse sistema, o Cliente interage com o atendente que mostra os produtos através de uma tela touch. É quase como uma chamada de vídeo, só que muito mais interativa.
Aperta o play no vídeo!
Já estamos tão acostumados (e irritados) a falar só com gravações, que essa tentativa de humanizar o atendimento é algo inspirador no mundo do varejo!
Um pedido de um consumidor nunca foi tão valorizado por uma marca de drops. A Halls está relançando o sabor Uva Verde, e pra homenagear o movimento de fãs que tanto pediram a volta do sabor, a marca vai criar quatro esculturas com os rostos dos fãs mais ativos na web.
Já foram selecionados três deles e o quarto será escolhido a partir de uma ação no Facebook, na qual os consumidores compartilham uma história pessoal relacionada a Halls Uva Verde. Os próprios usuários irão selecionar 100 histórias e a mais criativa vence a competição.
As esculturas serão feitas por artistas do Estúdio Factótum, com cinco mil unidades da balinha. Os bustos serão exibidos em São Paulo, numa exposição.
Com essa iniciativa a Halls mostra que não só atende ao pedido dos seus Clientes ao trazer o sabor Uva Verde de volta, como também os considera importantes ao homenageá-los com esculturas. Cultivar o relacionamento com seus Clientes, gera reputação e multiplica seus resultados. Show!
Para os cinéfilos de plantão, chegou uma novidade interessante: um aplicativo da UCI para iPhone, iPad, iTouch. Nele, você acessa informações sobre todas as unidades da rede, busca a sala de exibição mais próxima de onde você está, vê a programação em cartaz, lê sinopses, assiste a trailers, compra ingressos e ainda participa de promoções!
Além de tudo isso, com o app você pode favoritar seu cinema/filme preferido e também compartilhar nas redes sociais. Você ainda faz o download de graça(!) na app store.
