Durante um momento de extrema rivalidade com um concorrente, as 7-Elevens da Austrália criaram uma campanha muito diferente e divertida pra Slurpee, onde convidavam os Clientes a levarem seus próprios copos nas lojas pra encherem pelo preço de um tamanho médio. (Pra quem não se lembra, Slurpee é uma bebida gelada, uma espécie de “raspadinha” gaseificada.) O pessoal se empolgou com a ideia e começou a inovar nos “copos” que levavam às lojas: baldes do KFC, instrumentos musicais, megafones, troféus, e até xícaras feitas de LEGO(!).
Batizada de ‘BYO Cup Day’ – Bring Your Own Cup Day, ou “Dia do Traga Seu Próprio Copo”, a diversão da campanha ficava por conta da criatividade dos Clientes que foram encorajados a tirar fotos com seus recipientes inusitados e postarem na página da Slurpee no Facebook, onde eram expostos a uma votação. A pessoa com mais votos ganharia um ano inteiro de Slurpees de graça.
Durante as 24 horas do ‘BYO Cup Day’, foram mais de 80 mil Clientes nas lojas, e as vendas cresceram 270%.
A escolha de ser apenas um dia não foi por acaso. Tamanho aumento no movimento das lojas não poderia implicar num mau atendimento. Se a campanha durasse uma semana, era muito provável que os atendentes não dessem conta do recado.
Está aí uma boa maneira de associar a marca com coisas boas, divertidas, de maneira esperta, sem pecar no atendimento.
Se você sente uma dificuldade impressionante pra sair da cama pela manhã, é provável que você não seja uma pessoa matutina, digamos assim. Pra te ajudar nessa árdua tarefa, a Philips desenvolveu um produto chamado Wake Up Light.
Pra promover o seu produto, a marca lançou um desafio pros dorminhocos: um concurso , via Facebook, vai recrutar as pessoas com mais dificuldade de acordar, e, numa segunda etapa, os participantes selecionados vão utilizar um aplicativo para iPhone que vai mostrar que o produto funciona mesmo!
O app consiste num apanhado de mini-jogos que vão testar o humor, quanto tempo a pessoa demora pra levantar e sua capacidade de atenção, e vai traçando o progresso do candidato.
Além disso, o aplicativo vai estar disponível também pra quem não estiver participando do concurso, e o mais bacana nisso tudo é que a marca se propõe a comprovar a promessa do produto, aos olhos de todo mundo, em plena rede social!
Um pedido de um consumidor nunca foi tão valorizado por uma marca de drops. A Halls está relançando o sabor Uva Verde, e pra homenagear o movimento de fãs que tanto pediram a volta do sabor, a marca vai criar quatro esculturas com os rostos dos fãs mais ativos na web.
Já foram selecionados três deles e o quarto será escolhido a partir de uma ação no Facebook, na qual os consumidores compartilham uma história pessoal relacionada a Halls Uva Verde. Os próprios usuários irão selecionar 100 histórias e a mais criativa vence a competição.
As esculturas serão feitas por artistas do Estúdio Factótum, com cinco mil unidades da balinha. Os bustos serão exibidos em São Paulo, numa exposição.
Com essa iniciativa a Halls mostra que não só atende ao pedido dos seus Clientes ao trazer o sabor Uva Verde de volta, como também os considera importantes ao homenageá-los com esculturas. Cultivar o relacionamento com seus Clientes, gera reputação e multiplica seus resultados. Show!
O Brasil está sendo destaque nesse primeiro dia de premiação do Festival de Criatividade de Cannes. É a primeira vez que ganhamos o Leão de Ouro na categoria PR, que julga cases de relações públicas.
O troféu de ouro do Cannes Lions foi para o projeto SkankPlay, desenvolvido pelo pessoal do DontTryThis.
SkankPlay é um videoclipe colaborativo, usando uma plataforma que permite que qualquer pessoa possa tocar junto com a banda virtualmente. Foram criadas mais de 30 mil versões para o clipe da música “De Repente”, que resultou em 200 vídeos.
Você entra no site e dá de cara com 6 vídeos diferentes, cada um com um dos integrantes do Skank tocando sua parte. Você pode separar o baixo, a voz, a guitarra… E pode também juntar todos eles ao mesmo tempo, formando a música.
Ainda tem um app disponível no site, que você pode gravar a sua própria versão e colocar no lugar de um daqueles seis.
A Puma está criando um jogo da vida real. É mais um ação integrada da campanha Social Puma.
Life Scoreboard é uma plataforma online e móvel que permite aos usuários criarem painéis em tempo real, calculando a taxa de qualquer coisa que eles fazem e com quem interage.
Os placares podem ser adicionados aos telefones, blog ou websites. São desafios interativos que aumentam o relacionamento da marca com o Cliente. Assista ao vídeo.
Quais são os valores da sua marca? Como você quer ser percebido pelos seus clientes?
Pra transmitir a ideia de liberdade, conforto e segurança, os valores da Mercedes-benz, a marca está fazendo uma ação bem interessante.
“Tramp a benz” é um projeto simples. O fotógrafo Stefan Gbureck vai viajar pela Europa de carona, mas ele só pode pegar carona com a Mercedes-benz. Durante a viagem ele vai atualizando o site e facebook da campanha com belíssimas fotos.
Hoje, 1 de dezembro, é o dia Mundial de Combate a AIDS. E a instituição Keep a Child Alive, que financia cuidados médicos e a luta contra AIDS na África e na Índia, está fazendo uma grande ação integrada para arrecadar dinheiro e promover a luta contra a doença.
Junto com diversos famosos como: Kim Kardashian, Lady Gaga, Usher, Alicia Keys e outros a ação consiste em matar essas pessoas das redes sociais. Será necessário arrecadar $ 1.000.000 para que eles voltem a postar no twitter ou facebook.
Ryan Seacrest escreveu em seu último post: “Não pretendo ficar morto por muito tempo. Por favor, comprem minha vida de volta”. Por quanto eles ficarão “mortos”?
Uma ótima ideia para mobilizar as pessoas, confira o vídeo.
Quais são as suas atitudes? Como você se relaciona com seus Clientes?
A Porsche está tendo uma grande atitude. Ao agradecer aos seus um milhão de fãs que curtiram a sua página no facebook. Ela irá fazer uma bela homenagem colocando os nomes gravados em um carro no museu da marca na Alemanha.
Quem não ficaria feliz ao ver o seu nome em um Porsche? A partir de fevereiro de 2011 os fãs poderão conferir seus nomes. E também, foi feito um vídeo como complemento da campanha e para compartilhar essa paixão. Assista!
A GAP está lançando uma campanha muito bacana, “Recicle your blues”. É só levar seu jeans para uma loja que você ganha um desconto de 30% na linha jeans de 1969. E os fãs da marca no facebook e no foursquare também ganham desconto.
Usar as mídias sociais para interagir com os Clientes e oferecer benefícios é uma ótima maneira de conquistá-los e criar uma boa experiência, ainda mais, com uma ação sustentável. E a sua marca, recicla também?
A Ford tem se mostrado um bom exemplo. Ela conseguiu entender seus públicos e sabe que eles são diferentes, então, fala com eles também de maneiras diferentes.
Ela aprende com suas experiências e planeja seus objetivos e estratégias. Interage com seus Clientes de forma inteligente e com conteúdo.
E por último, querem estar sempre à frente fazendo algo novo, criativo e inovador. Como o lançamento do novo Ford Explorer que foi feito através do facebook, mostrando que eles se importam com seus fãs e querem que eles sejam especiais.
Ações integradas, criativas e que têm o foco do Cliente geram bons resultados.
