O varejo está passando por diversas mudanças. E o foco hoje é a personalização. Mas como conquistar pra sempre seus Clientes? É necessário simplificar os processos, oferecer uma experiência inesquecível e fazer um atendimento nota 10!
A marca Macy`s vem trabalhando nisso. Com o foco Do Cliente ela vem transformando suas lojas, com produtos diferenciados para que as compras sejam cada vez mais pessoais e desta forma entregar exatamente o que o Cliente deseja.
A marca oferece sempre novidades e utiliza a tecnologia pra facilitar a vida de seus Clientes como o provador virtual, que está em fase de teste. Através da realidade aumentada as pessoas podem provar as roupas de forma digital e enviar a mensagem para seus amigos para que eles aprovem o look. Confira o vídeo.
Fonte: No varejo
Elogiado por Maria Inês Cavalcanti da Ponto de Referência.
